Ja, absoluut. Al onze producten zijn 100% origineel en worden rechtstreeks ingekocht via de officiële kanalen van de merken. Omdat we een geregistreerd Nederlands bedrijf zijn (ons KvK-nummer vind je onderaan de website), voldoen al onze artikelen aan de strenge wetgeving. Dit is wel zo veilig voor jou en je gezin.

Wij zijn een officieel en transparant Nederlands bedrijf. Onze volledige bedrijfsnaam, het KvK-nummer, btw-nummer en onze contactgegevens staan netjes vermeld onderaan elke pagina van onze website (in de footer) en op onze contactpagina. Zo weet je altijd precies met wie je zaken doet.

Ja, Saponi is trots lid van WebwinkelKeur. Dit betekent dat onze webshop onafhankelijk is gecontroleerd op wetgeving, veiligheid en betrouwbaarheid. De echte ervaringen en reviews van onze klanten kun je direct inzien via de WebwinkelKeur-widget op onze website of via Google Reviews. Wij geloven in 100% transparantie!

• Nederland: Standaard verzendkosten zijn € 4,95. Bestellingen vanaf € 49,00 worden gratis verzonden.
• België & Duitsland: Standaard verzendkosten zijn € 7,95. Bestellingen vanaf € 79,00 worden gratis verzonden.
• Overige landen: Voor overige landen binnen de EU gelden hogere tarieven (deze worden automatisch berekend bij het afrekenen). Wil je een bestelling laten bezorgen buiten de EU? Neem dan vooraf even contact met ons op via de klantenservice; we kijken dan in overleg wat de exacte verzendkosten voor jouw specifieke bestemming worden.

• Je retourneert de héle bestelling: Je ontvangt de volledige aankoopsom terug, inclusief de eventueel betaalde verzendkosten van de heenlevering. De kosten voor het retourneren naar ons zijn voor je eigen rekening.
• Je retourneert een déél van je bestelling: Je ontvangt alleen de aankoopsom van de geretourneerde producten terug. De verzendkosten van de heenlevering worden in dit geval niet gecrediteerd, omdat een deel van de bestelling bij je is bezorgd.

Bij alle verzorgings- en wellnessproducten op onze website vermelden we de ingrediënten zo nauwkeurig mogelijk in de productomschrijving of onder het tabblad ‘ingrediënten’. Omdat sommige van onze unieke producten duurzaam in grote bulkverpakkingen binnenkomen, heeft niet elk individueel item een eigen bedrukte omdoos. Wil je voor je aankoop de exacte ingrediëntenlijst (INCI) inzien, of twijfel je of een product geschikt is voor jouw huid? Stuur ons gerust een berichtje, we kijken graag met je mee en sturen je de informatie toe!

Je mag een product binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden als retour. Let wel op: vanwege hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen verzorgingsproducten, oliën en cosmetica alleen geretourneerd worden als de verzegeling nog intact is en het product ongeopend en ongebruikt is. Zodra de verpakking geopend is, kunnen we de retour helaas niet meer accepteren.

Ja! Wij besteden veel zorg aan het inpakken van je bestelling en gebruiken waar mogelijk duurzame en recyclebare materialen. Wil je iemand verrassen met een mooi verzorgingsproduct? Laat het ons dan even weten via het opmerkingenveld in de winkelwagen. We pakken het product dan extra feestelijk voor je in!

Wij besteden veel zorg aan het veilig en netjes inpakken van je bestelling. Hiervoor gebruiken we stevige verzendzakken of gloednieuwe doosjes. Omdat we bij Saponi het milieu een warm hart toedragen, kiezen we daarnaast heel bewust voor hergebruik. Het kan dus voorkomen dat je jouw bestelling ontvangt in een schone, hergebruikte omdoos of dat we hergebruikt vulmateriaal gebruiken om je producten te beschermen tijdens de verzending. Zo verminderen we samen afval en dragen we ons steentje bij aan een duurzamere wereld!